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Si deseas realizar una solicitud, petición o sugerencia, puedes hacerlo a través de nuestro sistema SPQyF y contáctenos:
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Pasos para renovar
Realiza tus renovaciones siguiendo estos tres sencillos pasos
![](http://images.ctfassets.net/n1ptkpqt763u/1NQzUbVxr1y0cfIjqA7mNs/94750d3c0733e277e3105e60b6cb1363/Pasos-para-renovar__Desktop_-_2.jpg)
![Pasos-para-renovar Mobile-2](http://images.ctfassets.net/n1ptkpqt763u/6t83C13DUqKUhIZin6EDf3/af44caeac3abc33189d89f926bae6456/Pasos-para-renovar__Mobile-2.jpg)
Paso 1
Ingresa a la plataforma y realiza el proceso de registro para obtener tu clave virtual, y accede a nuestros servicios virtuales de registros públicos.
Obtén tu clave virtual
Paso 2
Registra todos los datos solicitados que encuentras en el aplicativo de Renovación Matrícula Mercantil y ESAL. Recuerda que debes contar con la clave virtual para continuar con tu trámite.
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Ingresa al aplicativo para renovar
Paso 3
Ten en cuenta que también puedes pagar en línea (tarjeta de débito o crédito o a través de los bancos con los que tenemos un acuerdo de pago con PSE).
También puedes pagar en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito en cualquiera de nuestras sucursales o a través de los servicios en línea de la CCB. A continuación, encontrarás las diferentes formas de pago que puedes utilizar.
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Medios de pago